Alun perin nimellä CasinoSaga vuonna 2014 lanseerattu ja nimensä hiljattain muuttanut Casinoheroes on hieman toisenlainen netticasino, jossa oleellista on seikkailu. Casinon pelit on valittu seikkailu mielessä pitäen, joten suurin osa niistä on videohedelmäpelejä. Yhteensä pelejä on parisen sataa, ja joukossa on myös reilusti videopokereita. Pelitoimittajat ovat näyttävien pelien valmistajia, kuten Betsoft, Play’n GO, Microgaming ja NetEntertainment.
Osa peleistä on aluksi lukittu ja niitä on mahdollista pelata vasta saavutettuaan seikkailussa tietyt tasot. Uusi pelaaja luo itselleen käyttäjätilin sijaan kasinosankarin, ja seikkailee Hero-saarilla ja pelaa tarinan kuljettamana pelejä saaren eri alueilla. Eri alueiden vartijat voittamalla pääsee seikkailussa eteenpäin ja voittaa palkintoja.
Casinoheroes Bonukset
Uusille pelaajille tarjotaan tervetuliaisbonuksena runsaasti ilmaiskierroksia peleihin. Ilmaiskierrosten määrä vaihtelee 50 – 500 välillä, riippuen pelaajan tekemän ensitalletuksen suuruudesta. 10 -19 euron ensitalletus oikeuttaa saamaan 50 ilmaispyöritystä, ja 500 ilmaiskierrokseen vaaditaan 200 euron talletus. Kierrokset lisätään pelaajan tilille automaattisesti, ilman erillistä bonuskoodia.
Pelaajan on mahdollista saada lisää erilaisia bonuksia seikkailutehtäviä suorittamalla ja voittamalla alueiden johtajia. Etuina voi saada esimerkiksi talletusbonuksia tai ilmaiskierroksia. Tällä casinolla ei ilmaista pelirahaa ole kovin usein tarjolla, sillä talletusbonus annetaan usein ilmaiskierroksina. Joskus kuitenkin niin sanottu reloadbonus, jota tarjotaan ensitalletuksen jälkeiselle talletukselle, saatetaan maksaa ylimääräisenä pelirahana ilmaiskierrosten sijaan, eli ilmaista pelirahaa saa silloin tällöin.
Sääntöjen mukaisesti tulee ”oikea raha” käyttää ennen bonusrahaa ja se on mahdollista kotiuttaa aina halutessaan. Sekä bonusraha, että ilmaiskierrokset tulee kierrättää yhteensä 40 kertaa. Bonuskierrätysvaatimuksen kertyminen vaihtelee peleittäin 0-100 % välillä. 100 % tarkoittaa, että bonus vapautuu normaalisti ja vaikkapa 10 % tarkoittaa sitä, että yhden eudon panostus kasvattaa bonuskertymää 10 sentillä. Bonusta kerryttävät parhaiten videoslotit ja hedelmäpelit, kuten kestosuosikki Starburst ja Twin Spin.
Bonusrahalla pelatessa on suurin sallittu panos 10 euroa ja kierrätysvaatimus etenee korkeintaan 5 eurolla/kierros. Lisää tietoa kotoutussäännöistä on saatavilla casinoheroesin sivustolta.
Rahaliikenne
Talletusten ja kotiutusten tekeminen pelitilille onnistuu usealla menetelmällä, ja ne saattavat vaihdella pelaajan maan mukaan. Menetelminä on pankkisiirto, luottokortti, joista käytössä ovat Visa ja Mastercard, Neteller, Skrill sekä PugglePayl.
Kotiutuspyynnöt tarkistetaan manuaalisesti ja hyväksymisen jälkeen rahat näkyvät asiakkaan tilillä viimeistään 3 pankkipäivän kuluttua.
Turvallisuus ja asiakaspalvelu
Casinoheroesin pelilisenssi on rekisteröity Maltalle, mikä yleensä ottaen tarkoittaa pelitoiminnan asiallista valvontaa. Lisäksi pelivoitot ovat verottomia EU-alueen asukkaille. Pelilupaan liittyen pelaajien tilejä käytetään vain pelaajan rahojen säilyttämiseen. Viranomaiset voivat tehdä pistokokeita todentaakseen, että sääntöjä noudatetaan.
Casinoheroesin sivuilla kaikki tietoliikenne on salattu SSL (Security Sockets Layer)-suojauksella.
Casinoheroes tarjoaa asiakaskunnalleen suomenkielisen asiakastuen, johon saa yhteyden kirjoittamalla viestinsä etusivun oikeassa alalaidassa olevaan kenttään. Vastausnopeus kuuluu lukemiemme arvioiden mukaan olevan jotakuinkin välitön.
Arvio
Casinoheroesin etusivu sinisine pohjineen ja iloisen lapsellisine saarineen saattaa aluksi tuntua erikoiselta. Saari näkyy vain osittain sen päälle ilmestyneen tervetulotarjouksen ja tilinluontikentän alta, mutta kenttä katoaa kun painaa ”piiloudu”-painiketta.
Sivuston yleisilme on selkeä ja tarjolla olevat pelit löytyvät helposti. Tulee muistaa, että pelejä on ripoteltu saagan eri käänteisiin ja kaikkia pelejä ei siis voi pelata ennen kuin on päässyt tietylle tasolle. Hyvänä puolena tuossa on se, että pelaajan tulee kokeiltua pelejä, joita ei välttämättä olisi kokeillut muutoin.
Tämän kasinon pelikonsepti on piristävä ja leikkisämpi vaihtoehto perinteisille kasinosivustoille. Rahapelien pelaamiseen äärimmäisen vakavasti suhtautuvan kannattaa ehkä suunnata katseensa muualle.